Envíos y pagos

MÉTODOS DE PAGO Los precios de nuestros productos están expresados en Soles (moneda nacional). Los metodos de pago estan consignados en la plataforma al momento del pago. Unicamente en los casos en que el producto esté en PRE-VENTA, el cliente tendrá la opción de abonar un monto parcial del producto, para el resto de los casos, el pago se hará al contado en su totalidad.

CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Por la seguridad de nuestros clientes y de nuestra tienda, todos los pedidos realizados en nuestra plataforma web pasarán por un proceso de confirmación en el cual se validará el pago, asi tambien los datos del cliente y la disponibilidad del producto de darse el caso.
Dependiendo de la forma de pago, este proceso puede ser inmediato o podría tardar hasta 48 horas como máximo.
Los pedidos que no puedan ser validados, ya sea porque el cliente no llenó la documentación solicitada, no haya realizado el pago o este no haya sido validadado, serán cancelados.
Nuestra tienda se pondra en contacto con usted para mantenerlo informado de este proceso.

PLAZO DE ENTREGA, REPARTO Y NOTIFICACIÓN Los plazos y métodos de entrega estan consignados al momento de realizar su compra Los plazos de entrega a continuación sólo aplican a productos EN STOCK (no aplica para PRE-VENTAS)

LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

De 1 a 2 días útiles.
Nuestra tienda sólo podrá realizar el delivery en un domicilio residencial o de oficina en que haya un encargado que pueda recibir el producto.
De no encontrarse presente el cliente durante el momento de la entrega, su paquete podrá ser entregado a alguien más a su nombre que se encuentre en la dirección consignada (portería, familiar, compañero de trabajo, etc).
De no haber ninguna persona, el paquete regresará a nuestro local y el servicio de un nuevo envío requerirá un pago adicional.

PROVINCIAS

De 1 a 2 dias útiles para entrega en agencia de transporte de carga al interior (Shalom/Olva etc). De ahí sumar el plazo de la agencia de carga según el destino del paquete. Al cliente se le enviará la constancia de envío.
Cualquier aplazamiento en la entrega del paquete por parte de la agencia de carga, está fuera de la responsabilidad de nuestra tienda.
Los envíos se gestionan por Olva Courier/Shalom o similar para recojo en agencia destino o a domicilio siempre y cuando este disponible la dirección para ello.
El cobro del servicio de delivery es para entregar la carga en la agencia de transporte de Lima, el servicio de la agencia de carga interprovincial corre por cuenta del cliente (Pago en destino).
Tener en cuenta que estos plazos son estandar, pueden aplazarse por ejemplo en temporadas festivas para lo cual lo mantendremos informado oportunamente.

En el caso en que un mismo pedido cuente con productos en PRE-VENTA y productos de stock al mismo tiempo, el costo del envío aplica UNICAMENTE para los productos que se encuentran en stock disponible para despacho dentro de los plazos arriba establecidos. Debido a que los productos en PRE-VENTA serán despachados en fechas posteriores, al momento de su despacho el cliente abonará su respectivo servicio de entrega individualmente por cada producto de PRE-VENTA que contenga la orden.

RECOJO EN NUESTRO LOCAL

Durante el horario de atención de nuestra empresa, previa coordinación.
Para el retiro el cliente deberá mostrar su orden de pedido, y su DNI.
Este servicio es completamente gratuito.

PRE-VENTAS En el caso de las preventas aplican todas las condiciones previas, pero teniendo en cuenta que el cliente no recibirá el producto al momento de hacer la separación o pago del adelanto, sino cuando el producto llegue a nuestro almacén; momento en que el cliente será debidamente notificado. Para más detalle favor leer los terminos y condiciones en la sección PRE-VENTA.